常問問題

我命令：

我如何修改我的個人資訊？

您可以使用您的電子郵件地址和密碼登入您的帳戶來更新您的個人資訊。

如果我遺失密碼該怎麼辦？

前往“我的帳戶”，選擇“登入”，然後按一下“忘記密碼”。我們將向您發送一封包含新密碼的電子郵件。出於安全原因，我們可能會要求您提供更多資訊以驗證您的身分。

接受哪些貨幣？

您可以用歐元支付購買費用（透過 Yves Salomon歐洲網站），以美元為單位（透過 Yves Salomon我們網站）或英鎊（透過 Yves Salomon英國地點）。

接受哪些付款方式？

您可以透過信用卡和 PayPal 支付購買費用。

對於透過信用卡付款，您必須在為此目的提供的頁面上註明您的卡號、有效期以及象形圖。我們接受以下付款方式：

簽證
美國運通
萬事達卡
貝寶
對於透過 PayPal 付款，請登入您的 PayPal 帳戶來支付您的購買費用。

在Yves Salomon網站上在線購買安全嗎？

我們網站上的所有交易都是安全的。線上卡片付款透過使用安全加密技術 (SSL) 的伺服器進行傳輸，以保護您的個人和付款資料。

當您在線下訂單時，我們建議您保存您的信用卡詳細信息，以便您下次購買時能夠更快地下訂單。如果您想更改付款詳細信息，請登入您的帳戶並點擊付款卡。

如何在網路上訂購？

要在線訂購，只需選擇所需尺寸和顏色的商品，然後點擊“添加到購物車”將其添加到購物車。然後，您可以透過提供您的個人資料（送貨地址、帳單地址）來完成購買。然後選擇適合您的付款方式付款。下訂單並不強制要求建立帳戶。但是，建議建立一個以便存取您的購買歷史記錄。

網站上是否可以看到整個系列？

我們的整個收藏品並未在我們的網站上展示。對於此選擇中未包含的任何請求，您可以透過電話聯絡我們的客戶服務： +33 (0)1 76 31 11 66 週一至週五上午 9 點至下午 6 點或發送電子郵件至： contact-us@yves-salomon.com.

當網站上不再提供產品時該怎麼辦？

當某件商品不再在線上銷售時，您可以點擊「店內庫存狀況」來查看該商品在店內的庫存情況。

我們也邀請您透過電話聯絡我們的客戶服務： +33 (0)1 76 31 11 66 週一至週五上午 9 點至下午 6 點或發送電子郵件至： contact-us@yves-salomon.com.

顯示價格

我們的產品在我們的商店和網站上以相同的價格展示。但是，如果您發現網站上顯示的價格與商店中顯示的價格有差異，您將必須考慮我們的收集系統上顯示的價格。

此外，我們不會退還商業交易前購買的商品的差價，即使後來發現有折扣。

二-產品

為了保持皮草的美麗，通常需要採取哪些預防措施？

我們建議將您的皮草放在棉質罩中，遠離陽光、散熱器或直射光線等光和熱源。我們也建議避免將髮膠或香水直接噴在皮毛上。

如果您的皮草確實弄濕了，則應將其放在露天晾乾，並且不要使用吹風機或其他加熱設備。

也建議您切勿熨燙皮草，因為這可能會損壞皮草。

應不惜一切代價避免乾洗。您的毛皮應該委託給毛皮或皮革專家。

建議您在夏季將Yves Salomon皮草存放在冷藏室中，以保持皮草的品質。購買後的第一年向您提供此服務。欲了解更多信息，請聯繫我們的客戶服務： +33 (0)1 76 31 11 66 週一至週五上午 9 點至下午 6 點或發送電子郵件至： contact-us@yves-salomon.com.

我的Yves Salomon作品有哪些清潔建議？

建議將您的作品委託給我們的精品店進行清潔。我們的精品店位於巴黎 36 rue du Faubourg Saint-Honoré，將很樂意為您提供協助。

III - 企業

媒體聯絡人

您可以透過電子郵件聯絡我們的新聞部門，地址如下： presse@yves-salomon.fr

批發聯絡方式

您可以透過電子郵件聯絡我們的銷售部門，地址如下： contact@yves-salomon.fr

招募

您可以透過以下電子郵件地址將您的申請發送至我們的招募部門： contact@yves-salomon.com

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