您需要協助或對您的產品有疑問：

如果您的商品是在授權經銷商購買的：請聯絡經銷商。

只有經銷商才能為其銷售的產品提供支援。

如有必要，他們可以聯繫品牌銷售部，與Yves Salomon合作尋找解決方案。

如果您的商品是在Yves Salomon精品店或網路上購買的：請隨時與我們的團隊聯絡。

我們的售後專家是品牌和產品的真正大使，隨時為您提供協助。

您可以直接訪問我們的 商店，我們的銷售團隊將能夠為您提供協助和指導。

您也可以聯絡我們的 客戶服務.

我們的保養說明可在Yves Salomon服裝內部的標籤以及我們的網站上找到。

我們建議避免接觸油或酒精類產品，如香水、化妝品和洗手液，這些產品可能會損壞織物並留下不可磨滅的污漬。

接觸嚴重紋理的表面可能會損壞您的產品（織物劣化、拉線、刮傷/損壞的表面和邊緣）。

建議避免使用此類表面，以保持物品的完美狀態。

將您的物品存放在陰涼、乾燥的地方，避免長時間暴露在直射光、熱或潮濕的環境。

過度包裝和折疊可能會永久損壞刺繡、手工製品、珠子、指甲、毛皮和合成材料、皮革和其他精緻部件。

建議小心存放。

我們也建議您時常將物品取出並通風。

我們建議對我們的大多數產品進行專業清潔。

請務必參閱Yves Salomon商品內部的護理標籤，以了解清潔說明。

您也可以將您的作品帶到我們位於巴黎 36 rue du Faubourg Saint Honoré 的精品店進行清洗，或將其交給毛皮或皮革專家。

對於存儲，建議將物品懸掛起來而不壓縮。

對於針織品（例如羊絨、馬海毛等），我們建議您避免連續多天穿著。

這將使針織纖維有時間休息，並保持物品的美觀完整性。

我們建議將您的皮毛放在棉質覆蓋物中，遠離陽光、加熱器或直射光等光和熱源。

我們也建議避免將髮膠或香水直接噴在皮毛上。

如果您的外套弄濕了，應將其風乾，而不是用吹風機或其他加熱設備吹乾。

也建議不要熨燙皮草，以免損壞皮草。

請勿乾洗皮草。

建議將您的毛皮產品委託給毛皮或皮革專家。

在夏季，建議將您的皮草存放在夏季儲藏室。

濕度、溫度和光線經過專門調節以保護它。

如果您還想在此時清洗您的衣服，我們建議您聯絡我們的商店之一。

若接縫處有幾針斷裂，應立即由專業人員縫合。

不建議在皮草服裝上懸掛胸針或其他珠寶。

皮革是一種天然材料，對精緻度要求很高。

隨著時間的推移，它會演變並獲得銅綠：
這種自然過程透過顏色和紋理的變化來體現。

應避免潮濕、長時間暴露在光線下和過熱的地方。

以下是一些可幫助您照顧皮革製品的提示：

• 我們建議您保護您的物品免受潮濕（雨水）和任何熱源（散熱器、陽光）的影響，
• 如果接觸到水，請勿擦拭皮革，用本色布輕拍以吸收液體
• 根據皮革的類型，您可以定期用合適的牛奶對其進行處理。

注意顏色轉移：
您的衣服可能會擦掉皮革，因此請避免接觸外套和像深色牛仔褲一樣會脫落的原始紡織品，它們的彩色顏料可能會轉移到皮革上並不可逆轉地損壞您的衣服，反之亦然。

我們的產品由需要特別注意的優質天然纖維製成。

務必參考成分和護理標籤上的說明，這一點很重要。

洗滌：

手洗是保養針織品的最佳方法。

• 應該在冷水中進行（針織品喜歡水，但不喜歡熱）
• 使用專門的羊毛洗滌劑，最好是液體的，粉狀洗滌劑會留下痕跡
• 避免使用織物柔軟劑，因為它們會損壞毛衣的纖維
• 請注意，手洗時必須不要“浸泡”，否則您的衣服可能會出現毛氈現象
• 用清水充分沖洗，不要扭曲您的部件，以免損壞它
• 用毛巾包裹毛衣，輕輕揉搓以除去多餘的水分，然後再將其晾乾。

如果護理標籤上有說明，則可以使用羊毛程序機洗。

在這種情況下：

• 反面清洗，避免勾結
• 如果可能的話使用洗衣袋
• 洗滌也是冷水進行的
• 且旋轉週期不應超過每分鐘400轉
• 我們建議您始終使用適合羊毛的清潔劑，最好是液體且少量。 
• 應避免使用軟化劑。

烘乾：

針織品最好平放晾乾，避免陽光照射，以保持其原有的形狀和顏色。

因此，我們建議您避免使用衣架，因為衣架會使纖維鬆弛並使針織品變形。 

不建議使用烘乾機。 

將您的物品存放在乾燥、避光的地方。

有些針織品喜歡乾洗，請參閱成分和護理標籤上的說明。

起毛球：

請記住，優質羊毛的定義是一種自然會釋放多餘物質的材料，這就是為什麼它會拒絕在某些摩擦點形成起毛球的多餘材料。

對於羊絨和美利奴羊毛等細針織品，我們建議使用羊絨梳。

 將您的頭髮平放，然後輕輕地用力梳理。

對於較厚的針織物，有專門的電動刮鬍刀。

絲綢是一種高貴而精緻的材料，如果保養得當，可以使用很久。

洗滌：

我們建議手洗而不是機洗。

• 洗滌時應使用冷水，而非溫水
• 請勿將衣服浸泡超過幾分鐘
• 洗滌時小心不要摩擦或弄皺衣服，絲綢很脆弱，可能會留下痕跡
• 我們建議使用適合絲綢的精緻液體洗滌劑

烘乾：

我們也建議您將物品直接掛在露天的衣架上晾乾，但要遠離陽光，以免變色。 

您也可以用毛巾擦乾您的物品以除去多餘的水分，但不要弄皺您的襯衫或連身裙，以免損壞纖維。

 在某些情況下，我們也建議乾洗。

熨燙：

如果您想熨燙您的物品，我們建議您在衣服的反面熨燙，並使用微濕的布。 

如果有的話，熨斗應位於“絲綢”位置，並且盡可能低，以避免損壞纖維。 

如果您有必要的設備，您也可以蒸氣熨燙衣服。

建議您在夏季將Yves Salomon皮草冷藏，以保持皮草的品質。 

此服務在您購買後的第一年提供。

 欲了解更多信息，請聯繫我們 客戶服務.

購買後全年提供標準變更服務。

我們位於巴黎 36 rue du Faubourg Saint Honoré 的精品店和位於 20 Conduit Street 的倫敦精品店提供此服務。

 您可以撥打 +33 (0)1 45 22 04 70 預約我們的研討會，週一至週五上午 10:30 至晚上 7:30。

第一年後，將根據您的需求進行估算。

關於維修，如果有製造缺陷， Yves Salomon產品保固期為 1 年。

如果超過保固期和/或損壞是由客戶造成的，則客戶將收取維修費用。

該物品將在滿足以下條件的情況下接受維修：

·         購買證明（收據、禮券、付款證明）

·         產品的真實性

·         所遇到問題的簡短描述以及說明問題的圖片

·         客戶服務驗證/商店銷售團隊成員驗證。

所有產品類別都符合維修條件，但新聞樣品、向朋友和家人銷售的產品以及私人銷售除外。

由於法律限制，跨境維修的例外情況適用於某些國家（俄羅斯、印度、中國、巴西、墨西哥、智利、巴拿馬和越南）。 

Yves Salomon不為透過經銷商購買的產品提供維修服務，我們鼓勵您聯絡經銷商，如果需要，經銷商將聯絡我們的服務團隊。

替換零件不在網路上出售，但可依我們的要求購買 客戶服務部.

這些零件的可用性須經我們的車間驗證。